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Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der SB Solutions BVBA und den Verbrauchern, die über unseren Shop Waren kaufen. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden von uns nicht anerkannt.
Der Nutzer wird gebeten, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestellung zu lesen. Bist du unter 18 Jahre alt? Dann benötigen Sie die Erlaubnis eines Ihrer Eltern oder Ihres Erziehungsberechtigten, eine Bestellung aufzugeben und/oder mit der Zahlung fortzufahren.
Definitionen
In diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen haben die folgenden Bedingungen die folgende Bedeutung:
Identität des Verkäufers / Unternehmers und Betreibers der Website
SB Solutions BVBA, , Drie Sleutelsstraat 74, 9300 Aalst
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE 0472075640
Telefonnummer: +32 (0)53 41 70 13 13
E-Mail-Adresse: [email protected]
Zugang: Montag bis Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr.
Firmensitz: 9308 Hofstade, Pennebaan 9
Anwendbarkeit - Vertragsschluss
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote des Unternehmers und für alle Fernabsatzverträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.
Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrages wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies vor Abschluss des Fernabsatzvertrages nicht möglich, wird darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Form einer pdf-Datei aus dem Webshop heruntergeladen werden können, im Webshop eingesehen werden können oder dass sie auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
Angebot
Trotz der Tatsache, dass der Online-Katalog und die E-Commerce-Website mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt wurden, ist es möglich, dass die bereitgestellten Informationen unvollständig sind, wesentliche Fehler enthalten oder nicht aktuell sind. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht. Der Unternehmer ist die Richtigkeit und Vollständigkeit der angebotenen Informationen nur zu einer Mittelbindung verpflichtet. Der Unternehmer haftet in keinem Fall für offensichtliche wesentliche Fehler, Druck- oder Druckfehler.
Das Angebot gilt solange der Vorrat reicht und kann vom Unternehmer jederzeit geändert oder zurückgezogen werden. Er kann nicht für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts haftbar gemacht werden. Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder wird es mit Bedingungen verknüpft, so wird dies im Angebot ausdrücklich erwähnt.
Online kaufen
Der Verbraucher kann wie folgt online kaufen:
- Produkt(e) auswählen und in den Warenkorb legen
- Klicken Sie auf "Bestellung abschließen".
- Geben Sie die angeforderten persönlichen Daten sowie die Lieferadresse ein.
- Wählen Sie die Versandmethode von Bpost aus.
- Wählen Sie die Zahlungsmethode
- bestätigen sie ihr einverständnis mit den allgemeinen verkaufsbedingungen.
- Ihren Kauf bestätigen
Der Verbraucher erhält automatisch eine Auftragsbestätigung und Zahlungsbestätigung, nachdem der Unternehmer seine Zahlung erhalten hat.
Wenn der Verbraucher die Zahlung bereits über SBshop geleistet hat, wird der Unternehmer so schnell wie möglich zur Lieferung übergehen. Wenn die Zahlung fehlschlägt oder der Verbraucher auf andere Weise bezahlen möchte, kann sich der Verbraucher bei SBshop anmelden. Über "Mein Konto" sieht der Verbraucher alle seine Bestellungen. Über den Button "Jetzt bezahlen" kann der Verbraucher die offene Bestellung verfolgen und bezahlen.
Bei Fragen zu seiner Bestellung kann der Verbraucher über "Mein Konto" unter "Tickets" seine Frage stellen.
Die folgenden Zahlungsarten stehen Ihnen in unserem Shop zur Verfügung:
Kreditkarte (Mastercard - Visa)
Bankkarte (Maestro - Bankverbindung)
Belfius
KBC
Ideal
Sofort
Banküberweisung
Der Unternehmer ist berechtigt, einen Auftrag wegen eines schwerwiegenden Mangels des Kunden bei Aufträgen, an denen der Kunde beteiligt ist, abzulehnen.
Gesetzliches Widerrufsrecht des Verbrauchers
Der Verbraucher hat das Recht, dem Unternehmen innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Tag nach der Lieferung der Ware mitzuteilen, dass er auf den Kauf verzichtet, ohne eine Geldstrafe zahlen zu müssen und ohne einen Grund angeben zu müssen. Professionelle Kunden können sich nicht auf dieses Widerrufsrecht berufen.
Wenn der Verbraucher feststellt, dass die gelieferte Ware während des Transports beschädigt wurde, muss er dies innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt per E-Mail an SB solutions ([email protected]) zusammen mit Bildern der beschädigten Ware melden, andernfalls erlischt der Anspruch auf Ersatz oder Erstattung der beschädigten Ware.
Während dieser Zeit wird der Verbraucher mit den Produkten und Verpackungen sorgfältig umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um festzustellen, ob das Produkt den im Angebot angegebenen Spezifikationen entspricht. Wenn die Produkte vom Verbraucher verwendet wurden oder in irgendeiner Weise beschädigt wurden, erlischt das Recht auf Widerruf oder Auflösung der Vereinbarung. Die Ware muss immer in voller, unbeschädigter Originalverpackung zurückgegeben werden.
Der Verbraucher wird gebeten, das Muster-Entzugsformular zu verwenden. Die Widerrufserklärung des Verbrauchers gilt als rechtzeitig, wenn sie vor Ablauf der vorgenannten Frist von 14 Tagen schriftlich, per E-Mail, Fax oder Post erfolgt.
Wenn der Verbraucher das Widerrufsrecht geltend macht, wird er das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und im Originalzustand und in der Originalverpackung innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher an SB Solutions, Drie Sleutelsstraat 74, 9300 Aalst, zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferten Produkte rechtzeitig an SB Solutions zurückgeschickt wurden, z.B. durch einen Nachweis der Postzustellung.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Im Gegensatz dazu gehen die Kosten der Rücksendung der Ware nicht zu Lasten des Verbrauchers, wenn die gelieferte Ware oder die erbrachte Leistung nicht der Beschreibung des Angebots entspricht.
Hat der Verbraucher - nach Ablauf der Frist von 14 Tagen - die gelieferten Produkte nicht an SB Solutions zurückgegeben, erfolgt der Kauf nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Ungeachtet dessen kann sich der Verbraucher nicht auf das vorstehende Widerrufsrecht berufen, wenn es sich um Verträge über die Lieferung von Waren handelt, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt werden oder einen klaren persönlichen Charakter haben.
Die Rückerstattung des Betrages, einschließlich der Versandkosten, erfolgt mit den gleichen Zahlungsmitteln wie beim Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion, und zwar innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware. In keinem Fall werden Zinsen auf diesen Betrag erhoben. Die Erstattung erfolgt erst nach Prüfung der zurückgesandten Ware auf Beschädigung und Qualität. Beschädigte oder unverkäufliche Artikel werden nicht zurückerstattet. Bei Verlust der Ware während des Transports wird keine Erstattung vorgenommen. Im letzteren Fall muss sich der Verbraucher an seinen Beförderer wenden, um diesen Schaden zu ersetzen.
Lieferung
Das Eigentum geht erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch den Verbraucher über. Die Transport- und/oder Lieferkosten gehen zu Lasten des Verbrauchers. Wir versenden die Ware mit Bpost oder GLS.
Die Lieferung erfolgt so schnell wie möglich. Die Lieferzeiten auf der Website sind nur indikativ und stellen in keiner Weise eine Verpflichtung zu Ergebnissen dar. Die Lieferung der Ware erfolgt spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach Eingang der Bestellung des Verbrauchers.
Im Falle einer verspäteten Lieferung wird der Verbraucher benachrichtigt und kann die Bestellung ohne gerichtliche Intervention und mit einer einfachen Benachrichtigung kostenlos stornieren, es sei denn, zu diesem Zeitpunkt ist die bestellte Ware bereits versandt oder die Erbringung der bestellten Leistung hat bereits begonnen. Wir können jedoch nicht zu einer Entschädigung für eine solche Auflösung verpflichtet werden. Dem Verbraucher werden die bereits gezahlten Beträge innerhalb einer Frist von dreißig Kalendertagen zurückerstattet.
Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Lieferadresse. Kann die Bestellung nicht an die angegebene Adresse geliefert werden, behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag kraft Gesetzes und ohne vorherige Ankündigung zu kündigen. Der Verbraucher wird schriftlich, telefonisch oder per E-Mail über eine solche Kündigung informiert. Bei falscher Adressangabe wird dem Verbraucher ein Pauschalbetrag von 50,00 € in Rechnung gestellt.
Die bestellte Ware wird nur in die folgenden Länder geliefert: Belgien, die Niederlande, Luxemburg, Frankreich, Deutschland, Österreich und Spanien.
Preise
Die Preise auf der Website und den Bestellformularen sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versandkosten. Die Berechnung der Versandkosten kann jederzeit zum Zeitpunkt der Lieferung und des Versands eingesehen werden.
Die Preise werden im Laufe des Angebots und nach der Bestellung nicht erhöht, es sei denn, Wechselkurse und gesetzliche Maßnahmen (z.B. Zölle, Steuern und Abgaben) machen dies erforderlich, aber in diesem Fall wird der Verbraucher darüber schriftlich informiert.
Eigentumsvorbehalt
Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Verkaufspreises im Wesentlichen und Zubehör Eigentum des Verkäufers. Im Falle der Weiterveräußerung behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Betrag in Höhe des Wertes der weiterverkauften Ware zu verlangen. Der Eigentumsvorbehalt wird auf den Wiederverkaufspreis übertragen. Nach der Lieferung der Ware trägt der Käufer alle Risiken, einschließlich höherer Gewalt und Zerstörung, sowie die Kosten der Lagerung.
Die Nichtzahlung eines der am Fälligkeitstag fälligen Beträge kann zur Rückgabe der Ware führen.
Konformität
Der Unternehmer garantiert, dass die Waren/Dienstleistungen dem Vertrag entsprechen.
Der Verbraucher hat die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf ihre Konformität zu überprüfen. Jeder sichtbare Mangel der Lieferung, insbesondere sichtbare Beschädigungen oder Warenmangel, ist innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung schriftlich und per Einschreiben an SB Solutions BVBA (Drie Sleutelsstraat 74, 9300 Aalst) zu melden.
Der betreffende Artikel ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückzugeben. Die Rücksendung der Ware bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Ein Umtausch oder eine Rückerstattung muss beantragt werden.
Bezahlung
Die Zahlung erfolgt spätestens zum Zeitpunkt der Bestellung per elektronischer Banküberweisung, Kreditkarte oder einem anderen auf der Website oder per E-Mail angebotenen Zahlungsmittel.
Der Unternehmer haftet in keiner Weise für Schäden, die sich aus Betrug oder unerlaubter Handlung mittels einer Bankkarte oder Kreditkarte oder damit zusammenhängender Daten des Verbrauchers durch Dritte ergeben, unbeschadet des Rechts des Verbrauchers, seinen Schaden bei diesem geltend zu machen.
Haftung
Der Unternehmer haftet nicht für indirekte Schäden, wie z.B.: Verlust von Chancen, emotionale Schäden, Einkommensverluste....
Der Unternehmer haftet nicht für Schäden an Gütern, Personen oder anderen Gütern, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen. Vor der Verwendung der gelieferten Ware hat der Verbraucher die Betriebsanleitungen und Anweisungen des Herstellers oder Herstellers zu lesen. Sicherheitsdatenblätter sind auf Anfrage erhältlich.
Informationen, Abbildungen, mündliche Ankündigungen, Aussagen usw. zu allen Angeboten und den wichtigsten Merkmalen der Produkte, die telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung gestellt werden, werden so genau wie möglich dargestellt oder gemacht. SB Solutions haftet nicht für Beratungs-, Druck- und Tippfehler auf der Website, im E-Mail-Verkehr oder in technischen Daten von Lieferanten oder Herstellern.
Es ist möglich, dass SB Solutions auf ihrer Website Links zu anderen Websites enthält, die für den Besucher interessant oder informativ sein können. Diese Links sind rein informativ. SB Solutions ist nicht verantwortlich für den Inhalt der Website, auf die verwiesen wird, oder deren Nutzung.
Der Nutzer der Website erkennt an, dass SB Solutions das Recht hat, die Verfügbarkeit der Website jederzeit zu Wartungs- oder Aktualisierungszwecken zu unterbrechen.
Höhere Gewalt
Der Unternehmer haftet nicht, wenn er aufgrund höherer Gewalt seinen Verpflichtungen gegenüber dem Verbraucher nicht nachkommen kann. Im Falle höherer Gewalt ist der Unternehmer von seinen Verpflichtungen gegenüber dem Verbraucher befreit.
Als höhere Gewalt gelten beispielsweise folgende Fälle: Verzögerung oder Nichterfüllung seitens der Lieferanten für o.eine ausländische Ware und Primärrohstoffe, Internetunterbrechungen, Hacking der Website, Stromunterbrechungen, Störungen des E-Mail-Verkehrs und Störungen oder Veränderungen der von Dritten gelieferten Technologie, Transportschwierigkeiten, Aussperrungen, allgemeine Mobilisierung, Kriegs- oder Revolutionszustand, schlechte Wetterbedingungen, Streiks, behördliche Maßnahmen, Lieferverzögerungen, Hindernisse für den Erhalt von für die normale Produktion erforderlichen Brennstoffen, Fahrlässigkeit unserer Lieferanten und/oder Hersteller sowie unserer Hilfskräfte, Krankheit von Personal, Mängel an den Hilfs- oder Transportmitteln und alle Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
In keinem Fall ist der Unternehmer - im Falle höherer Gewalt - zur Zahlung von Bußgeldern oder Entschädigungen verpflichtet.
Garantiebedingungen
Nach dem Gesetz vom 21. September 2004 über den Schutz der Verbraucher beim Verkauf von Konsumgütern haben die Verbraucher Rechtsansprüche. Diese gesetzliche Garantie gilt ab dem Zeitpunkt der Lieferung an den Erstbesitzer. Eine kommerzielle Garantie berührt diese Rechte nicht.
Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Verbraucher einen Kaufnachweis vorlegen können. Den Verbrauchern wird empfohlen, die Originalverpackung der Ware aufzubewahren.
Für Artikel, die online gekauft und an den Verbraucher nach Hause geliefert werden, muss sich der Verbraucher an SB Solutions wenden und den Artikel auf seine Kosten an SB Solutions BVBA zurücksenden.
Wird ein Mangel festgestellt, muss der Verbraucher SB Solutions so schnell wie möglich informieren.
Der Unternehmer erinnert an das Bestehen der gesetzlichen Garantie für die Konformität der Ware.
Die (kaufmännische und/oder rechtliche) Garantie gilt niemals für Mängel, die durch Unfälle, Vernachlässigung, Stürze, zweckentfremdeten Gebrauch des Artikels, Nichteinhaltung der Gebrauchsanweisung oder des Handbuchs, Änderungen oder Modifikationen am Artikel, Missbrauch, Lagerung unter schlechten Bedingungen oder andere ungewöhnliche oder unsachgemäße Verwendung entstehen.
Rechte an geistigem Eigentum
Der Inhalt dieser Website, einschließlich Marken, Logos, Zeichnungen, Daten, Produkt- oder Firmennamen, Texte, Bilder usw. sind durch Urheberrechte geschützt und gehören SB Solutions oder berechtigten Dritten. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Veränderung oder Verwendung dieser Zeichen, Bilder, Bilder und Logos ohne unsere schriftliche, ausdrückliche und vorherige Zustimmung ist strengstens verboten, unabhängig vom Grund oder Medium, und wird strafrechtlich verfolgt.
Weiterverkauf / Rückversand von Waren
Der Unternehmer achtet ständig auf die Qualität der Waren, die er seinen Kunden anbietet, um eine konstante Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Die Waren werden nur vom Unternehmer und von von ihm autorisierten Wiederverkäufern vertrieben. Der Verbraucher darf sich nicht als einer der autorisierten Wiederverkäufer ausgeben oder für den Verkauf der Waren qualifiziert sein. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Annahme der Bestellung abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass der Verbraucher die Ware weiterverkaufen will.
Nichtigkeit
Die mögliche Nichtigkeit eines Teils der vorliegenden Bestimmungen bedeutet in keiner Weise die Nichtigkeit aller vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Anwendbares Recht - Streitigkeiten
Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Fernabsatzvertrag zwischen SB Solutions und dem Verbraucher oder der Nutzung der Website ergeben, werden ausschließlich nach belgischem Recht entschieden.
Die belgischen Gerichte im Bezirk Dendermonde sind ausschließlich zuständig, um die Streitigkeiten aus dem Vertrag zwischen SB Solutions und dem Verbraucher zur Kenntnis zu nehmen.
Der Verbraucher kann sich auch an die ODR-Plattform wenden (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
SB Solutions hat sich den Vorschriften des UNIZO E-Commerce-Labels angeschlossen. Diese Regelungen sind unter http://www.unizo.be/ecommercelabel/cm/reglement.html verfügbar, wo Sie auch außergerichtlich über das Beschwerdeverfahren von UNIZO zu Beschwerden oder Streitigkeiten gelangen können: http://www.unizo.be/ecommercelabel/cm/consumenten.html
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